Ressources humaines en call center

Le Responsable des RH est un élément indispensable au bon fonctionnement d’un call center. Il a pour spécialité le recrutement et la gestion des métiers dans le lieu de travail.

Sa mission principale est la recherche et la négociation auprès des clients par le biais de l’outil téléphonique. Sans oublier la prospection B to B de la clientèle en leur suggérant des solutions adéquates à ses besoins.

Cette personne interviendra dans tous les domaines de la vente dans le call center (du premier contact jusqu’à la signature du contrat).